县纪委监委机关各内设机构、派驻纪检监察组，县委巡察机构：

为进一步加强对机关值班工作的领导和管理，进一步规范值班人员行为，特制定本制度。

一、值班人员

办公室安排值班人员，每组2人，当日1名带班领导。

二、值班地点

值班人员在四楼425室值班，带班领导可在本人办公室值守。

三、值班职责

（一）带班领导对值班工作负总责，实行领导带班、双人双岗值班。

（二）负责记录来电来访、解答咨询、投诉、办理公文流转等公务事项。值班人员对所有来电来访做好记录；对来电来访咨询，能当时答复的要当时解答，不能当时或全面解答的，要及时与相关人员沟通后再做答复，或征求相关人员同意后告知相关人员电话，由双方直接沟通；对反映的举报问题，要详细记录，属于受理范围的经整理后转交信访室，不属于受理范围的，要做好解释，引导其向有管理权限的部门举报反映；对上级或相关部门要求领取的紧急文件等通知，要由1名值班人员按时领取，1名人员值守，并及时向带班领导汇报按规定办理；对上级或相关部门安排的工作事项，要及时向带班领导汇报并按要求办理到位。在受理来电来访咨询、举报时不得推诿扯皮，要耐心、细致解答，使用规范用语，克服急躁情绪，杜绝言语过激。

（三）负责处理突发事件。遇重大、突发、紧急事项时，第一时间向带班领导、主要领导报告，按规定妥善处理，不得延误和疏漏，做好详细记录。

（四）做好安全巡视检查。值班人员须对机关各楼层用电、用水等情况不定期进行机动式巡视检查，发现隐患及时排除或请示报告后及时处理，预防火灾等灾害、盗窃及其它危机事项发生。与负责院内安全的门卫保安做好沟通联系，及时处理突发或紧急事项。

（五）做好值班记录。值班期间处理的事项情况须详细记录在《值班记录本》上，需由相关部室办理的事项及时转交。

（六）严格执行交接班制度。做好“手递手”交接，需下一班办理或注意的事项，应在交班时面对面向下一班交代清楚。

（七）值班人员要保持值班室内环境整洁。

（八）负责其他临时交办的工作。

五、值班纪律

（一）值班人员不得迟到、早退、脱岗、擅离职守。

（二）值班期间，值班人员、带班领导必须在岗，保持手机畅通。

（三）值班人员因病或其他特殊原因不能值班的，须提前自行调班并向带班领导请示批准，无法自行调班的向主管办公室领导请示批准，及时调整值班人员，审批表报办公室备案。带班领导因病或其他特殊原因不能带班的，须提前向主要领导请示批准，及时调整带班人员，审批表报办公室备案。未经批准，不允许私自调班。

（四）值班人员须严格遵守值班制度，不得为脱岗将值班电话呼叫转移到手机上，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。

六、监督检查

（一）办公室对整栋办公楼、院内加强安全监管，工作日至少每天下班前全面检查一次，及时排除安全隐患，遇双休日、节假日，在前一天下班前及第一天上班后要及时进行检查，看是否存在问题。

（二）案管室对谈话区加强安全管理，工作日至少每天下班前检查一次，及时排除安全隐患，遇双休日、节假日休息，在前一天下班前及第一天上班后要及时进行检查。

（三）门卫保安人员按规定职责负责好前后院及办公楼24小时安防检查工作，发现问题及时请示报告，并按要求及时处置。

（四）每周干部监督室对各组值班值守情况至少抽查两次，对发现的一般性问题初次进行谈话提醒，仍不改正或边改边犯的给予批评教育、责令检查、诫勉谈话，对较为严重问题，将严肃追责问责。

附件：隆化县纪委监委机关值班人员调班审批表

                         中共隆化县纪委办公室

                          2020年4月20日